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仕事のときには、地の性格が出てきます。
損得が直接に絡むから露骨にその人の性質が表出するのです。
「あの人、非を認めないんです。絶対に」
という人は社内にいませんか。このような人のことを
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社員教育は、セミナー形式なのかOJTなのか?
(OJT:オン・ザ・ジョブ・トレーニング:実務をさせることで
従業員教育を行うこと)
迷うところです。
セミナー形式だと効果はあまり感じられないのがマイナス点。
OJTだと教育されているのかわからないのが難点。
どちらも
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営業の世界では、訪問をしない型があります。
これを訪問型と対比して
・プッシュ型:訪問営業
・プル型:セミナー営業
と呼んでいます。
プッシュ型を訪問営業とすると、プル型はお客様に来ていただく
形式となります。
お客様に来ていただくには、
「1ヶ月前から言ってますけどいつになるんですか?」
と、ミーティング最初がこんな会話からスタートしたことがあります。
しかも、約束していたのは社内書類ではなく、
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消費税増税後の消費が気になります。
様々な調査結果が公開されておりますが、
「増税後に消費を抑えた」人の割合は何割なのか?
おおよそ、調査結果を見ると
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秋になっても暑い日があり、地球は温暖化しているのでは
と感じます。
実際に夏を感じる日数は変化しているのでしょうか。
夏の期間はいつから、いつまでなのか?
と考えさせられます。
そんな夏の
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差別化、優位性という単語に触れるたびに感じることが
あります。
それは、「オリジナル性」ということ。
差別化するにはオリジナル性が高くなければならない、
優位性を保つにはオリジナル性が継続しなければならない、
となります。
ただ、オリジナル性といっても
ボタンの掛け違い。
部署をまたいで仕事するときに発生しやすい。
これをコミュニケーション不足と呼んでいます。
しかし、何のコミュニケーション不足なのでしょうか。
本当に
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情報の偏り。
情報の非対称性とも呼ばれています。
販売する側は情報量が多く、購入する顧客側は情報量が少ない。
そんなときの状況を情報の偏り、非対称性というのです。
この偏りについて、いつも感じることがあります。
というのも、こんな原則が
ヒット商品は毎年出てきます。
ヒット商品番付(ランキング)を見るのを楽しみに
している人もいるでしょう。
個人的には「ヒットした商品」より「ヒットするであろう商品」を
探すほうが楽しいです。
そのため、
「もっと効率よく仕事しましょう」
「効率を意識して仕事してください」
と朝礼・ミーティングなどで注意をうながすときがあります。
こうした場合、その後仕事が効率化されていくことは
どの程度の割合で達成しているのでしょうか。
あまり
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性格と購買行動には関連があるのか。
性格と購買行動との関連を調べたデータがあります。
想像すると性格と購買活動には関連があると思います。
ただ