インダストリー4.0の書籍
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ドイツが世界標準を狙ってすすめている インダストリー４．０ の書籍について紹介します。 【決定版 インダストリー４．０ 第４次産業革命の全貌 尾木 蔵人 (著) 】 もともと、日本ではこの話題が少ないことを お伝えしたこ […]
コンビニスタッフが駅業務を行う駅
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近鉄鈴鹿市駅のファミリーマートは コンビニ店舗スタッフが駅業務を 兼務しています。 たとえば、 自動改札機を通過できない切符の改札・精算業務や、 ホーム・コンコースの清掃など。 鉄道会社にとって、駅に社員を常駐させるには […]
目標設定を低くして達成率という評価を上げても
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年間の目標数値を策定する時に 『低めに設定した方が評価が高くなる』 と考える人もいます。 達成率だけで評価するとそうなりがち。 だからこそ、評価基準はひとつでは 公平さが失われます。 高い目標数値にチャレンジした、という […]
体験することに価値を見出しお金を投じる
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音楽業界では、CDの販売が減少しているが、 ライブやフェスの市場は増加し続けています。 マーケットの大きさが逆転した、と言われていますね。 あるニュース記事では、下記のように 書かれてありました。 「消費者はモノは買わず […]
一眼レフのマーケットも消滅していく
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スマホのカメラが一段と進化しているのを 感じます。 たとえば、下記リンクのサイトをご覧ください。 このスマホは「一眼レフに近づいた」と ネット上では、紹介されていますね。 ほんの１年前は、「一眼レフで撮影するべき」と 言 […]
見積り出しても何も追わない人
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リピートしていただけるビジネスにおいて 営業さんの役割とはなんでしょうか？ 営業さんは、何もしなくても ・お客様から問合せがあり ・見積りの依頼があり ・発注書が送付されてくる のです。 こうした状態が続いている会社には […]
スタバのバイト経歴は履歴書に書く人が多い
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最近気がついたことですが、採用面接時の 履歴書の中に 『スターバックスの経歴（バイト）』 を書く人が多い、ということです。 それだけ一生懸命がんばった、という成功体験に つながっているからでしょう。 または、他の会社で働 […]
他社の逆を行くメンテナンス バリアフリーのコピー機
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コピー機の業界は、 インク・トナーやドラムなどの 消耗品代が重要な利益源。 また、使えば使うほど故障が多くなり メーカーの人がメンテナンスに来るもの という常識が普通です。 そこへシェアを伸ばしたいメーカーは たとえば「 […]
営業は商品ではなくて◎◎◎◎を持って行くこと
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先日の営業会議にて 営業リーダーが 「なにかお客様がほしがる情報を持っていくものでしょ」 と力強く話していました。 リピートしていただくお客様の場合、 ・取扱量の増加 を営業さんは狙うことがあります。 その時に、「お願い […]
もう2回目は行かなくていいと思った
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「もう２回目は行かなくていいと思った」 あるお店にはじめて行った人の感想を聞き出した時に 放った言葉です。 他にも 「販売している商品も普通だし・・・」 「◎◎の商品は、・・・（他店）の方が良かった・・・」 と正直なとこ […]
電気自動車の充電方法が変わる
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電気自動車の弱点である充電時間について 解決方法がいくつか提案されていますが 非接触型 の充電がテストされはじめています。 イギリスの公道で非接触型充電の道路（レーン）が 実験段階に入りました。 これが実現されれば走りな […]