年初からトップスピード
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今日から、年始の仕事がスタートした方も 多いと思います。 年始の思い出の中に、マイナスの思い出があります。 営業の仕事をしていた当時の会社で他部署が年初から トップスピードで仕事をしていたのです。 その時の私は、のん […]
滞在時間が延びたのに客数も伸びた
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吉野家のことです。 新メニューの「牛すき鍋膳」「牛チゲ鍋膳」が 好調のようです。 この商品、わかると思いますが顧客の店舗滞在時間が 延びる商品です。 回転率を上げようと考えるならば、こうした商品を 出すことはありませ […]
おすすめ書籍 あと１％だけ、やってみよう
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おすすめ書籍の紹介。 JR九州の特急列車、新幹線のデザインを 担っている水戸岡鋭治氏の著作。 本の装丁のつくりも丁寧。 久しぶりに保存しておきたいと思わせる１冊。 内容は、 「それができない理由はない」 という章から […]
上 ３年にして下を知らず、下 ３日にして上を知る
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「上 ３年にして下を知らず、下 ３日にして上を知る」 という言葉があります。 リーダーは３年経っても部下のことを知らず 部下はリーダーを３日間で知ってしまう という、ことわざですね。 これ、リーダーにとっては恐ろし […]
大差は僅差の集合体である
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人と比較して 他社と比較して 大差を実感する時があります。 その時にどのようにとらえるのか？ 素質がちがう 人材がちがう 才能がちがう というネガティブな比較が主になって しまうのではないでしょうか。 そんな時にいつも考 […]
組織の疲労コントロール
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仕事は短期戦ではなく、長期戦です。 組織に疲労度が蓄積すると結局のところ 大きな成果を上げ続けることはできません。 適度な【疲労コントロール】が求められるのです。 疲労をやわらげるための休暇は仕事と見なしても 良いの […]
準備とは言い訳できる要素をすべて排除すること
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「準備とは言い訳できる要素をすべて排除すること」 という定義があります。 準備は段取り、という意識で行うのと 言い訳できる要素を排除、という意識では 差ができます。 ここが仕事の深さですね。 いかなる状況になろうと […]
私たちの生活はすべて、習慣の集合にほかならない
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【私たちの生活はすべて、習慣の集合にほかならない】 １９世紀の心理学者ウィリアム・ジェームズ氏の言葉です。 生活のすべてが習慣の集合であるならば 理想の生活にするなら、習慣をひとつずつ 変えていくしかないわけです。 […]
PDCAからSee Think Plan Doへ
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PDCAは仕事の基本です。 しかし、現在は状況把握をきっちりしておかないと プランを練ることができません。 そのため、 【See Think Plan Do】 だと言われるようになっています。 観察して 考え プラン […]