組織の疲労コントロール
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仕事は短期戦ではなく、長期戦です。 組織に疲労度が蓄積すると結局のところ 大きな成果を上げ続けることはできません。 適度な【疲労コントロール】が求められるのです。 疲労をやわらげるための休暇は仕事と見なしても 良いの […]
Year: 2013年
準備とは言い訳できる要素をすべて排除すること
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「準備とは言い訳できる要素をすべて排除すること」 という定義があります。 準備は段取り、という意識で行うのと 言い訳できる要素を排除、という意識では 差ができます。 ここが仕事の深さですね。 いかなる状況になろうと […]
私たちの生活はすべて、習慣の集合にほかならない
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【私たちの生活はすべて、習慣の集合にほかならない】 １９世紀の心理学者ウィリアム・ジェームズ氏の言葉です。 生活のすべてが習慣の集合であるならば 理想の生活にするなら、習慣をひとつずつ 変えていくしかないわけです。 […]
PDCAからSee Think Plan Doへ
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PDCAは仕事の基本です。 しかし、現在は状況把握をきっちりしておかないと プランを練ることができません。 そのため、 【See Think Plan Do】 だと言われるようになっています。 観察して 考え プラン […]
リーダーを育む7:2:1の法則
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スケールの大きなリーダーが研修だけで育つことはない、 と言われています。 リーダーシップ育成で知られる米調査教育会社ロミンガーの調査では、 リーダーを育む要素は、 経験が７割 薫陶が２割 研修は１割 だということです […]
イノベーティブになる組織作り「ＡｔｏＦ」
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イノベーティブになる組織作り「ＡtoＦ」 （フィリップ コトラー氏） 「ＡtoＦ」とは、 A)アイデアを思い付く人（アクティベーター）、 B)本当に創造的で刺激的なモノか吟味する人（ブラウザー）、 C)試行可能なコン […]
今年のクリスマス商戦は高級品が好調
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予想していた通り今年のクリスマス商戦は 【高級品】 が好調です。 その反面、ここ数年売上が伸びていたものが 止まっていますね。 それは、３０００円前後のプチ贅沢品と 呼ばれるジャンルのものです。 本当は２〜３万円のも […]
良いサービスとは準備である
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「良いサービスとは準備である」 という言葉があります。 サービスを高めることは、組織が大きくなるほど 難易度が高くなります。 研修をしても、ある一定のところで 組織のサービス力は止まってしまうことも多い。 では、次に […]