商品サービスの差別化は数値化できる
内容で比較されてきました。
スペック、機能性という内容。
しかし、それだけが差別化ではありません。
数値化できないことでも大きな差別化になるのです。
たとえば
デザイン
手触り
触感
気持ち良さ
心地よさ
快適
といったものは、数値化できるものではありません。
iPhoneの開発は、この数値化できないものを突き詰めて
いった究極の姿だそうです。
なるほど・・・ですね。
手に取るエンドユーザーが、どう感じるのか？を
突き詰めることが最終形になっています。
あらためて見直したい部分ですね。
