Year: 2019年
年末になると忘年会シーズン。
会社や知人友人と忘年会が開催されます。
昨日も地方の繁華街を歩きましたが人が多く
忘年会シーズン突入を感じました。
この時期、飲食店では予約を連絡無しでキャンセルされることがあり
問題になっています。
特に忘年会だと予約する人数が多く、損失も大きい。
こうした無断キャンセルを
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値上げはできません、不可能です、そんなこと言えません、と
値上げには怖気づく人のほうが多いのではないでしょうか。
特に、リピート商品を扱っていたり、定期的に仕事をいただける
顧客に対して値上げの交渉するのは担当者にとって負担の
大きいことです。
単発の販売商品でエンドユーザー向けの場合は
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自動車メーカーの広告が増えています。
しかも、トップである社長がメッセージを発しています。
何か組織内で異変が起こっているのでしょうか。
動揺があるのでしょうか。
そんな気がします。
大企業の社長がメディアに出るときには
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「テコでも動きません」
「何度言ってもやらないんです」
「あそこまで頑固だと何も言う気が起こりません」
こんな場面に遭遇することがあると思います。
こうした場面は大企業でも中小企業でも
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「責任感がないんです、ウチのメンバーには」
「とにかく責任感を持たせたいのですが」
とビジネスの場面では
【責任感】
という言葉がキーワードとなることがあります。
ところで、この責任感というキーワードは
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会社を立ち上げてから成長期に入ると「リーダーが入れ替わる」
現象があります。
リーダーがメンバーから軽んじられることが発生し
リーダーが自信をなくし、リーダー交代へとつながるのです。
これには明確な理由があるのですがわかりますでしょうか。
その点を細かいところから
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大手企業の特別転進支援施策が話題になっています。
特別転進支援とは、
・転職支援
という意味になります。
企業が転進支援施策を行うということは、
書籍は読み物でした。
今後は読むだけではないようです。
「書籍を聴く」という流れが来るようです。
日本ではまだ普及していませんが、海外を見ると
徐々に広がりつつあるようです。
スマホの中には
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医療モールという言葉があります。
医療ビルと呼ばれる医療専用に建てられた1棟まるごと病院。
しかも、それぞれの医院や医療法人が競合なのに1ヶ所に
集まってビジネスをしている。
それぞれ、診療科目の
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仕事のときには、地の性格が出てきます。
損得が直接に絡むから露骨にその人の性質が表出するのです。
「あの人、非を認めないんです。絶対に」
という人は社内にいませんか。このような人のことを
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社員教育は、セミナー形式なのかOJTなのか？
（OJT：オン・ザ・ジョブ・トレーニング：実務をさせることで
従業員教育を行うこと）
迷うところです。
セミナー形式だと効果はあまり感じられないのがマイナス点。
OJTだと教育されているのかわからないのが難点。
どちらも
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営業の世界では、訪問をしない型があります。
これを訪問型と対比して
・プッシュ型：訪問営業
・プル型：セミナー営業
と呼んでいます。
プッシュ型を訪問営業とすると、プル型はお客様に来ていただく
形式となります。
お客様に来ていただくには、
