対人関係スキルを上げる
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「組織行動」とは、組織内で人々が示す行動や態度
のことを指しています。
組織行動によって組織力を向上させるには、
リーダーの「対人関係スキル」が必要になります。
対人関係スキルとは、リーダーの場合
１）目標の認識と正しい理解
２）行動への動機づけ
３）進捗確認
の３つ。
そのために、
説明しすぎない
答えをこちらから言わない
ことです。
質問を投げかけ、考えさせる。
答えは、すぐ言わず、翌日まで考えていただく。
答えがわからず、「もやもや」した状態をつくることに
よって教育するという手法もあります。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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