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継ぎ目のない事業

「シームレス」という言葉があります。

「継ぎ目のない」、「縫い目のない」という意味の

言葉です。

同じ商品・サービスをエリアごとに違う会社が

提供しているとき、顧客はエリアの継ぎ目を

感じていません。どの会社が提供しているのか

考えようとはしません。

以前は一番近い会社から購入していました。

今は違います。

顧客は、自分にとって一番利益がある会社から

購入するだけです。

数年すれば、国内、国外の境界もなくなるでしょう。

ちょうど今の時代は移行時、グレーゾーンの時代

なのです。

自分たちのビジネスがそんな時代になったときに

何を提供できるのか今から想定しなくてはいけません。