なぜトラブルが続くのか
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全日空（ANA）の話し。 今年に入り、トラブルが続いています。 ・システム障害 ・手荷物を積まずに出発 ・エンジン不具合による欠航 など。 雑誌の記事に取り上げられるほどに なっていますね。 国際線を含め路線を拡大してい […]
「経営の優先順位」の記事一覧
そこ苦手なので・・・とリーダーが
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リーダーの方と二人きりで話しをしていると 本音が出てくることがあります。 「なかなか、チームを動かせなくて・・・」 とグチも出てきます。 詳しく聞いてみるとある構造が垣間見えてきます。 たとえば、 リーダーはスタッフ（部 […]
競争相手が手を組む時代
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今まで競争相手だった会社が 手を組む時がある。 外国から外資が乗り込んで来た時など 新たな競争相手が参入してきた時だ。 今、世界中のタクシー業界が戦々恐々としている。 それは、米国発のウーバーが新たに市場に 参入してきた […]
地方移住者数 増加傾向に 2014年
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最新のデータではありませんが 2009年〜2014年を地方移住者数を比較すると 4倍以上に増えています。 2014年には1万人を突破。 2014年だけを見ると移住先の上位は 1）岡山県：1,737人 2）鳥取県：1,24 […]
読み放題について雑感
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月額980円でスタートしたAmazonの 読み放題Kindle Unlimited https://amzn.to/3s00Y3n サービス。 まだ認知度は低く、サービスの充実は これから、という感じがしています。 まわ […]
時間はつくりだす・・・ものなのか？
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最近、立て続けに時間について相談がありました。 「仕事が終わらないのです・・・・」 「遅くまで頑張っているので・・・」 といったよくある内容です。 その一方で同じ会社の中に、先に帰っているのに ・仕事量は人より多く ・人 […]
質問に正確に答えることができなくなる時期
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営業の方が新人から2年目、3年目になると なぜか、お客様の質問に正確に答えなくなります。 どういうことか？ 商品知識や経験ができたので、様々なことを説明できる ようになったため、余分なことを説明してしまうのです。 たとえ […]
2年で黒字化の会社と5年で黒字化達成の会社
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安価の航空会社（LCC）がスタートして 5年経ちました。 最初は3社が日本でさせました。 エアアジア1社は撤退。 残りのキャリアを見ると ピーチは、2年で黒字化を達成しました。 もう1社のジェットスターは 5年で黒字化。 […]
来年も同じような売上になるかと・・・
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年間計画の数値を決める時にあるリーダーが 「来期も同じような売上になるかと思います・・・」 と説明していました。 ここに大きな違和感を感じました。 違和感の根拠は ・今期と来期の計画内容に大きな差がない ・顧客構成もほぼ […]
今年から営業になったので・・・
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部署移動があり営業に異動した方から 相談がありました。 「どうしたら売れるようになるのか？」 というシンプルな内容。 営業になってまだ半年あまり。 そんな時に営業のテクニックを教えることより 優先することがあります。 そ […]