「営業のヒント」の記事一覧
今回取り上げたのは、興味がないお客様に対して、興味が持てるようなトークを考える内容でしたが、 それだけを習得できるだけで結果が増えていくのも明らかです。今まで受注できなかったお客様から契約をいただいたり、まだ先の案件を今受注できたりするからです。かなり重要なポイントだと思います。
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トップセールスならば、通常の営業に比べて選択肢が常に1つ多い状態を保っています。なぜ選択肢を増やせるのでしょうか。それは常に可能性を追求する思考回路が備わっており、自動的に可能性追求をしているからです
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伝えるべきことを伝えることが交渉の第一歩でもあります。最初は伝えるタイミングを察知できるようにすること。そして、伝える内容のパターンを考えておくことです
営業という仕事のアプローチは今後も変化していきます。デジタルツールの進化が加速しているからです。ツールを使いこなす営業担当が飛躍的な生産性を上げていくでしょう。距離を超越することは実証されていますし
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毎週、顧客を集めてセミナーをしている会社があります。講師は営業担当が行なっていますが、1年ぐらい経つと「マンネリ化」してしまいます。これは本人が原因ではありません
伝達方法ですが、「15秒で話せ」が原則。これは、伝えたいことの概略、要旨を最初に15秒でまとめることです
「予算が合わなかったので他社の商品に決まりました」と報告を受けたとき、何を担当者に伝えますか。
1）致し方ない
2）残念だ
3）何とかできたのに
といった反応があるでしょうか。
今回は、再発防止の観点で考えてみたいと思います。
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仕事に対するイメージが変わると生産性が2倍に変わることがあります。
わかりやすいとこでは営業の仕事をしてる人は簡単に変わり成長していきます。営業の仕事は長年やっている人ほど固定概念が強くなり、これ以上販売の金額を増やすことができないと言い始め、スランプに陥ります。
