時間が経つほどルーズさは大きくなる
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最近、似たような事例が重なったので まとめておきます。 相手（顧客）に対して、ルーズさを許可すると そのルーズさは時間とともにエスカレートして しまう、という事実についてです。 たとえば、 営業さんが顧客のためにと思って […]
「6-1基準値確認（第6章進捗会議）」の記事一覧
技術と知識を共有するときのコツ
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技術・知識の共有なんてできるのか？ 暗黙知を形式知に、なんて簡単にできるのか？ 体験の共有なんてほんとに追体験できるのか？ という疑問が現場では出てきます。 ベテランが体験を話す。 これは重要なことです。 しかし、話しを […]
組織のボトルネックとは
組織のボトルネックは何か、 を考えてみました。 製造工程にたとえてみます。 上流工程から下流工程へどのように スムーズに流れるのか。 短い時間で各部署を通過できるのか。 組織であれば、 １）トップ（社長、経営者） がスタ […]
締切り感覚で仕事サイクルを判断する
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締切り感覚で仕事のスピードがわかります。 仕事サイクルの長さがわかるのです。 締切りは「個人の締切り」、「部署の締切り」、 「会社の締切り」、「顧客への締切り」と段階で 分けて考えるのです。 たとえば、顧客との締切りの1 […]
報告の内容で徹底度がわかる
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報告の内容で徹底度がわかります。 どこまで詳細に報告・発表しているのか。 たとえば、営業会議にて 「売上は・・・円まで行くと思います」 「売上は・・・円まで必ずやります」 「売上は・・・円到達が普通なので、○○○を実行し […]
会議の司会とリーダーシップ性
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会議の司会者で会社のレベルが決まります。 その重要性に気が付いていない経営者が多いです。 司会者のリーダーシップ性がどこまであるのか。 会議の場を見学すると、そこに流れる雰囲気を 感じます。 正しいことを、理論立てて強い […]
会議における言い訳の数
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会議を見学すると、あきれるほど「言い訳」を 聞かされることがあります。 発言している本人は必死なのですが私には 言い訳にしか聞こえません。 誰がどんな言い訳をしているのか。 私は今後のことを考えるためにメモを取ります。 […]