fjコンサルタンツ 経営情報Blog

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営業マニュアルの次に習得する能力

営業の技術を高めるとき、最初はトークを暗記。

次にくるのが、察知能力。

覚えたトークをどのタイミングで使うのか。

使いこなせるのか。

タイミングを判断できるためには察知が必要。

察知能力を鍛えていくのが次の段階なのです。

こちら側が察知する余裕があるのが前提です

のでトークの暗記はスラスラと流れるように

でてくるまで完璧にしておきます。

目の前の顧客は今、どんなことを考えながら

自分の話しを聞いてくださっているのか、

察知することからはじめましょう。

しぐさ、動きから、はじめるのが最初です。


藤原毅芳写真
この投稿記事を書いたのは経営コンサルタント  藤原毅芳 fujiwara takeyoshi (fjconsultants)
1971年生まれ 鎌倉市在住 fjコンサルタンツ代表 一般社団法人暮らし振興支援機構理事 単著8冊、監修1冊、海外翻訳出版1冊、講師として宣伝会議の『マーケターのためのPDCA実践講座』などで継続的高評価を受けている。2021年大手都市銀行シンクタンクの法人会員限定雑誌に『売れる仕組み〜マーケティングの基本』を執筆。『この世に残るべき企業を支援する』を軸とした考えで経営の現場で課題をスピード解決し企業を発展させている。公式Webサイトhttps://www.fujiwaratakeyoshi.jp/