一生懸命のフリは顧客が気づく
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成績が安定している人にはいくつかの 特徴がありますが、そのひとつに 【お客様の反応に過敏に気が付く】 というのがあります。 「一生懸命のフリはバレるんですよね」 と、ある営業マンの言葉がそれを あらわしています。 ・心が […]
「経営の優先順位」の記事一覧
缶コーヒーの市場規模 減少
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コンビニの「いれたてコーヒー」によって 市場規模が縮小している 「缶コーヒー」。 どの程度、減少しているのか、気になっていました。 ２０１３年のデータでは、０．９％減少で ２０１４年はさらに落ち込むようです。 （２０１３ […]
競合他社の対抗より顧客のために力を注ぐ
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ネルソン・マンデラ氏を敬うリチャード・ブランソン氏の指針。 1. 悪夢ではなく使命に従って行動する 2. 競合他者への対抗ではなく、顧客のために力を注ぐ 3. 長く続くということは、変わらないということではない 4. 何 […]
経営って誰に相談したらいいのか・・・
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「経営って誰に相談したらいいんですか。本当に」 と二代目社長。 まわりには、相談できる人は多くいるはずです。 経営者の先輩、税理士さんなど・・・。 ただ、スッキリしないようです。 実務は、経験があり、知っているけど 事業 […]
手配できないので来月にズレます
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先日の営業さんとの会話。 「今月は社内手配できないので売上は来月になります」 とのこと。 「手配できないのは、誰の判断？」 と質問。 「えっ・・・自分ですが・・・」 自己判断で来月にしたそうです。 このようなことは、よく […]
来年のことはわからなくても５年後はわかる
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経営について、来年のことは不確定かもしれませんが ５年後、１０年後のことは確実に想像できます。 組織図を眺めながら、５年後、１０年後を想像すれば 会社の様子がわかるからです。 ３０年後は、さらに正確にわかることもあります […]
ビジネスの世界は、やればやっただけ成果が上がる
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ビジネスの世界は、やればやっただけ成果が上がる と言われています。 これ、ビジネスの確率論を知っていれば実感できます。 要するに、【消去法】なのです。 戦術が１０通りあるならば、１つ実践すれば残りは９。 1/10の確率が […]
優れた失敗に報奨を与え、凡庸な成功には罰を与える
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「失敗は成功のもと」 と言われています。 答えの見つかりにくいビジネスの世界では 正しいことを探し続けるより、 【とりあえず試行してみる】 ことの方が大切だったりもします。 「そうは、わかっているんですが・・・」 と現場 […]
給与が増えると購入するものは？
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４月のベースアップは中小企業でも 数多くの会社が実施をしています。 特に、賞与は大きくアップした会社も あったようです。 リーマンショック以降では、久しぶりの 大幅アップではないでしょうか。 ５年ぶりぐらいになるので、大 […]
報酬はお客様が得た利益から考える
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商品サービスを提供する時に 【金額設定】 が難しいものがあります。 特に、相場がないものほど悩むものです。 高すぎても長続きしないですし、 低すぎても商売にならないし。 価格設定の基準は様々ありますが、その中で ひとつ覚 […]
永遠の生命だったロボットが・・・
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とあるニュースの中に出てきて事柄です。 １９９９年から２００６年から製造された ソニーのAIBO。 犬型ロボットAIBOの公式アフターメンテナンスが 終了したようです。 購入者の言葉「永遠の生命だと思っていたのに・・・」 […]