商談は「予算、動機、時期」を予測する 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/26 第3章営業と販促 営業をしていたときに最初に教えて いただいたことが 「予算、動機、時期」 を予測することだったのです。 予算は、顧客が説明している予算 ではなく、購買能力を指しています。 予算は本当のことを顧客は言いま せん。 だからこ […] 続きを読む
商談のときに何を予測するのか? 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/26 第3章営業と販促 予測のポイントはいくつかありますが 今回は、「購入動機」をとりあげます。 顧客は購買するときに明確な動機が あります。 商品・サービスを購入したいと言って いる顧客に対しても 「どうしてですか?」 と確認すべき時もあるく […] 続きを読む
家事がゼロになる 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/25 第2章事業創造 クリーニング業界は、もっとサービスが 進化できるはず、と思って見ています。 なぜなら、クリーニングに対して顧客の要望は まだ潜在的に眠っているからです。 今後、新しいサービスを打ち出すことによって 顧客が「このサービスを […] 続きを読む
タウンマーケット宅配サービス終了 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/25 第2章事業創造 リクルートのサービス「タウンマーケット」 WEBで広告チラシを検索できるサービスです。 ネットだけでなく、折込広告を実際に宅配サービスをしていました。 2008年から東京神奈川で広げてきたようですが2011年2月号で宅配 […] 続きを読む
企業事例スイーツパラダイス 2011年 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/25 第2章事業創造 3年前にこの会社が伸びていることを聞きました。 その後も順調に売上を伸ばしています。 スイーツ食べ放題。 大人1500円、小学生以下800円程度。 時間制60分。 スイーツだけでなく、フード(パスタ、カレー、 麺類、ご飯 […] 続きを読む
100:30の割合で考える 更新日:2022/01/17 公開日:2011/01/24 第1章組織 社長の能力と社員の実力を比較すると 100:30 で試算します。 社長の能力の3割しか社員は結果が 出せないことを前提に経営を組み立てます。 その一方で幹部はいったいどのくらいになるのか? 社長の右腕が80 幹部が60 […] 続きを読む
「このくらいでいいかな」と自分で判断してしまう危険性 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/24 第1章組織 経営の現場で感じるのは、 「このくらいでいいかな」 と自分勝手に判断させてしまっていることです。 それが、個人の基準であったり、上司の基準、 部署特有の基準であったりします。 しかし、会社の基準に、なっていないのです。 […] 続きを読む
出し切ることとで複利計算になる 更新日:2022/04/25 公開日:2011/01/24 将来への投資第1章組織 自分の力の範囲で仕事をしているときは なかなか伸びないものです。 仕事は、 (持てる力:100%)+(ほんの少しの踏ん張り:0.1%) が毎日、「かけ算」となって積み重なっていき、 1年後、2年後に伸びを感じるものなので […] 続きを読む