計画の段階では自由度が高い
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経営計画はあくまでも将来予想の形。 「こうなりたい」 「こうあるべきだ」 という理想の姿になっているはずです。 もちろん予測の部分も多いのが当然。 選択の自由度が高いのです。 「何でもあり」の世界です。 何を選んでもいい […]
Year: 2011年
はじめる前に「これならできる」と思えるか
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経営計画は行き先マップです。 方角を指示し、プロセスを理解する源になるのです。 なかったらどうなるのか。 なくても会社は存続するが、思った通りの発展は ありません。 経営は思った通りに進捗させるものです。 はじめる前に「 […]
人を変えるには3つだけを変える
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何が変われば人が変わるのか どういう状況になれば人が変わるのかを 考えるとわかります。 １）住む場所が変わる ２）付き合う人が変わる ３）仕事内容が変わる この3点が同時に成立したら、必ず変わります。 逆から見れば 逆を […]
営業のヒアリング項目は１００以上
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顧客に対してヒアリングする項目は100以上ある のです。 顧客情報のリサーチ力を伸ばすには顧客に対して 興味が不可欠です。 営業の人が「人に興味をもつため」にヒアリング項目 を１００項目以上準備してもらうのです。 人の何 […]
顧客について知っておくべき知識
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顧客の社長がどういう人物か、担当者はどういう 経験を持っているのか。 その背景を知っておくこと。 社長の経歴、苦労していた時代はなかったのか。 担当者も入社歴、経歴部署、性格、性質、習慣の 情報を調べておくこと。 クロー […]
事業創造は枠をなくして考える
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事業を考えるときには枠なく、数多く考えます。 枠というのは、業界の枠であり、業界のしばりです。 縄張りとも言えるかもしれません。 なぜ枠をなくすのか。 それは、顧客から見たときに、枠が見えていないからです。 見えていない […]