営業マニュアルの次に習得する能力
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営業の技術を高めるとき、最初はトークを暗記。 次にくるのが、察知能力。 覚えたトークをどのタイミングで使うのか。 使いこなせるのか。 タイミングを判断できるためには察知が必要。 察知能力を鍛えていくのが次の段階なのです。 […]
Month: 2011年1月
報告内容を変えるだけで向上する
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営業の報告は、あいまいな部分が多いです。 報告を聞いていると、創作された内容もあります。 自分勝手な解釈もよく存在します。 「いい感じでした」、「順調に進んでいます」 こんな報告がされていたら注意が必要。 これには、報告 […]
事業をつくる、起ち上げるポイントは２つしかない
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事業の戦略について数多くの本が出ていますが 押さえておくべきことは、３つ。 １）価格戦略 ２）差別化 ３）集中 ただし、この中で１）の価格戦略は大手の会社 しか採用できません。（体力と大きさが必要） そうなると、押さえて […]
市場規模・マーケットシェアの調べ方
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市場規模とは、自分たちが仕事をしている範囲。 インターネット以前は距離が市場範囲を制限して いたが、現在はどこまでが市場規模か判断ができ なくなっています。 マーケットシェアとは、市場規模の中で 自社が占めている割合です […]
圧倒的に顧客に受け入れられている条件
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圧倒的な支持がある商品・サービス。 それを提供している会社。 圧倒的な支持の例として、わかりやすいのが 価格戦略。 ようするに、安い。圧倒的に。 これは顧客の支持を得やすい。 しかし、大手しか選択できない手法。 もしくは […]
踏ん切りがつかない社員をどうするのか
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電話で受けた相談。 「いまいちなんです。うちの社員。 営業成績も伸び悩んでいます。 どうしたらいいですか」 本人には最近会っていませんし、 状況もよく知りません。 出た言葉は「踏ん切りがついてないでしょ」 向こうの電話口 […]
経営者の仕事であり能力
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経営者の仕事のひとつに組織を統率する ことがあります。 統率はカリスマ性などと言われますが、現実は 「語り続ける」能力を指しています。 社員に伝えなければならないこと、伝えたい ことを経営者の口から、文章で語り続けるので […]
1人から2人になるときが最大化
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1人で仕事をする量に限界を感じたときに 自分がもう1人ほしいと感じます。 最初の1人が2人になったときに大きな前進を 体感します。 なぜなら、下記を比較してください。 1人→2人 になると2倍。 2人→3人 になると１． […]
情報の構築と収集の違い
情報検索が劇的に手軽になった世の中は 逆に情報過多に陥っています。 「情報が大事」といって、情報を収集すれば するほど、泥沼にはまっていくのです。 しかも、何が大事な情報なのかわからなく なってしまう危険性もあるのです。 […]
ユニークな会社事例「サンエー」
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サンエーは、沖縄エリアに密着した総合小売業を展開している会社です。 人財の概念がユニーク。 求める人材は １、サラリーマンではなく、経営者になりたい人 ２、常にプラス思考で、チャレンジ精神のある人 ３、常に変化、成長でき […]
環境への順応性と組織行動
順応性が高い人は、評価が高いとされて きました。 しかし、現在はそうでしょうか。 そうとも言えなくなっています。 順応性が評価ではなく、マイナス面も 持ち合わせているからです。 組織への順応性を考えればわかります。 組織 […]