スキマ時間に読める経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジfrom2011

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Month: 2011年1月

macbook

営業のヒアリング項目は100以上

顧客に対してヒアリングする項目は100以上ある のです。 顧客情報のリサーチ力を伸ばすには顧客に対して 興味が不可欠です。 営業の人が「人に興味をもつため」にヒアリング項目 を100項目以上準備してもらうのです。 人の何 […]
南京錠

顧客について知っておくべき知識

顧客の社長がどういう人物か、担当者はどういう 経験を持っているのか。 その背景を知っておくこと。 社長の経歴、苦労していた時代はなかったのか。 担当者も入社歴、経歴部署、性格、性質、習慣の 情報を調べておくこと。 クロー […]
newyork

継ぎ目のない事業

「シームレス」という言葉があります。 「継ぎ目のない」、「縫い目のない」という意味の 言葉です。 同じ商品・サービスをエリアごとに違う会社が 提供しているとき、顧客はエリアの継ぎ目を 感じていません。どの会社が提供してい […]
バスタ新宿より新宿駅

事業創造は枠をなくして考える

事業を考えるときには枠なく、数多く考えます。 枠というのは、業界の枠であり、業界のしばりです。 縄張りとも言えるかもしれません。 なぜ枠をなくすのか。 それは、顧客から見たときに、枠が見えていないからです。 見えていない […]
ビジネス

事業シミュレーションの変数

事業をつくるときには、そろばん片手にもちながら シミュレーションを繰り返す必要があります。 そろばんとは、売上と利益の計算。 足し算引き算のレベルです。 想定した売上で利益が出るのか出ないのか。 経営をとりまく環境変数を […]
握手

社長右腕に任せる内容とは

任せる範囲 部署ごとの採算性をとっている形であれば、 その部署のすべてを任せてみます。 半年~1年くらいは口を出さない。 そこで何が起ころうが任せてあるのでなんとかしてもらう。 任せきることで成長する 任せることによって […]
リーダー

社長の右腕に適任な人はどこにいるのか

めったに適任者を採用できるものではない。 では、教育して育つものなのか。 それも、成功事例は少ない。 ならば、自分でヘッドハンティングするしかない。 しかし、それもなかなか見つからないことが多い。 さて、最後どうするのか […]
仕事・研修教育

社長右腕(NO2)の人材要素とは

シンプルに表現すると、経営感覚を持った人が必要になります。 では、最低限必要な経営感覚とは何か? まずは、 ・人に対する粘り強さ 人を動かす力と粘り強さは連動しています。 次に、 ・バランス感覚 ・調整感覚 社長と社員の […]
paint

年とともにスタイルを変えていく

エネルギーの源泉は、自分自身に課題を出し、 チャレンジさせることだと考えています。 毎年、仕事も「スタイルを変える」ことを標語に しています。 今までと同じペースでは手の届かないところに 基準を置くのです。 できなかった […]