個人の力を集めるとなぜか力が減少する
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「うちの社員は、まじめでいい子なんです。 でも、業績が良くならないのが不思議で・・・」 とおっしゃる経営者の方がいらっしゃいました。 確かに、個人の能力は平均以上で、資質もわるくない。 しかし、 業績は思うように達成して […]
Year: 2011年
先輩が部下になった時の組織運営方法
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年功序列が崩れ、先輩が部下に なるケースが増えました。 この状態では、リーダーは 組織運営がやりにくい。 昔の上下関係を引きずりながら 接してくる先輩にも対応しなければ ならないからです。 たとえば、上司であるリーダーの […]
仕事を任せるなんてできない
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経営者、リーダーは、どこかの地点で 自分のやっている仕事のほとんどを 他人に任せる必要性が出て来ます。 そんなとき、すんなり任せられる人もいれば どうしても、任せきれない人もいます。 仕事を他人に任すには、どうすればいい […]
３割の力で個人成績を達成させること
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営業の世界では【マネージャー】と【プレイヤー】を 兼任している人は多いです。 よく話題になるのが、 「自分の成績も上げなければならないので 時間がありません」 という問題。 中には、「マネージャーをはずしてください」 と […]
顧客感情の変化にフォローを合わせること
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販売後の顧客フォローをどうしたらいいのか？ という質問を受けましたので、まとめておきます。 よく言われるのが、たとえば、購入の ３日後にお礼の電話 7日後にお礼のハガキ 10日後には、ニュースレター送付 という流れを決め […]
半年で消えるか定着するかが決まってしまいます
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会社では新しい取り組みをスタートすることが よくあります。 プロジェクト、キャンペーン、制度、評価、 システム、日報、書式 などの取り組みです。 経営者、幹部、リーダーは、会社を成長させる ために、こういった取り組みに着 […]
報告のパターンで活性化させる
組織は、【報告】で成り立っています。 口頭での報告、文書での報告と形式は 様々あってもいいですが、報告内容は パターン化した方が読みやすいし、 理解しやすい。 時間の短縮にもなります。 また、報告をパターン化することによ […]
受注予測ができないリーダーとは
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月初、月中、月末、の受注金額を予測できない リーダーがいます。 当然、次月、3ヶ月後、6ヶ月後の予測もあてに なりません。 こんなリーダーに、正確な予測を求めると 「そんなこと・・・やったことがありません」 「なんとなく […]
振れ幅が大きい時代だからこそ両端を予測する
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経済は、円高という端に大きく振れています。 よく言われることですが、 片方に振れ幅が大きければ、反動で 逆方向に大きく振れてしまう可能性が高い。 日本の円高という状況も、その可能性を 指摘されています。 円安論者の意見を […]
法人営業で売上を伸ばす基本3要素
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法人営業（ルート営業）で行き詰まりを 感じている営業のベテランの方々がいます。 そんな方には、 あらためて、基本を見直すタイミングが 来ていると感じています。 基本とは、次の３要素。 【顧客人脈拡大】×【ヒアリング】×【 […]