Year: 2011年
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顧客への【ひと言】で信頼を失う会社が あることは、よく理解されています。 しかし、社内、部署内でのリーダーの 【ひと言】でメンバー（社員）の信頼を 失っていることに気がつかない人が 多いのはなぜでしょうか。 信頼を失いや […]
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mustとshould ある会議でのこと、 「これは、覚えなければならない」 「これを、すべきだ」 という先輩から後輩社員へのアドバイスが とても気になりました。 【〜しなければならない（must）】 【〜すべき（sho […]
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経営計画などでは、目標設定を明確に設定します。 細かく数字が並んだ経営計画は経営者にとっては 満足のいくものだと思います。 ただ、それが実行されるかどうか、が大きな課題。 なぜか、製本された立派な経営計画書があっても 計 […]
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【モチベーション】という言葉の定義が あいまいであると常に感じていました。 何が不足していて、何が充足されれば 【モチベーション】が上昇するのか 人それぞれちがうため集約するのが 困難だと思っていたのです。 それが、 […]
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高額商品（５０万円以上）を販売する時には、 アポイントをいただいて商談、提案することに なります。 1回アポイントをいただくことは、ほとんどの 営業の方ができます。 しかし、商談が継続しない人が多く見受けられます。 よう […]
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こんな時代だからこそかもしれませんが、 新しいことをスタートさせる方が多いです。 【事業を新設する】 【部署を新設する】 【会社を起ち上げる】 ときは、基本形が存在し、はずせない事項が あります。 まとめてみます。 […]
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「できる限りのことは、やってます！」 「時間がかかるんです。成果が出るまでには」 と力説するリーダーほど、なぜか実行力が乏しい。 なぜでしょうか。 先日も、力説タイプのリーダーがいたので 過去のことから事実だけを確認して […]
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社内での発言、提案をみていると その人の発想の【スタート地点】がよくわかります。 【ゴールを見据えた人】 と 【守りからスタートする人】 に分けられるのです。 やっかいなのが、守りからスタートする人ほど 高等な〈理論武装 […]
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ミーティングや会議の風景を見ていると 気が付く事があります。 たとえば、 「今回の企画について自分の意見を考えてください」 「どのようにしたら、今月の業績が達成できるのか 自分のアイデアを出してください」 とリーダーがメ […]
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会議の議事録をつくることは大事なことです。 会議参加者以外にも 【伝達できる】 わけですし、他にも 【基準ができる】 【記録が残る】 という効能があるのです。 議事録がない企業は成長しない、とも言い切れる かもしれません […]
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経営者 の方は、２つの性格に分けられます。 根が【正直】か【正直でない】の２つです。 もちろん、【正直】な経営者の会社が伸びるわけですが 【正直】な経営者だから、社員に理解されているかは、 別の問題のようです。 これは、 […]
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企業診断のためにヒアリングをすると 「あの部署は聖域ですから」 「その部分は聖域なので触れることができません」 という答えがかえってくることがあります。 これは、企業の大きさに関わらず、出現する 表現です。 【聖域】とは […]
