【まだ出会っていない顧客】をどこまで見えるか
顧客には 【現在の顧客】と【将来の顧客】 の２つがあります。 【将来の顧客】とは、「まだお会いしていない方」 のことで、現在取引きのある会社の中にも 存在しています。 では、たとえばこんな場面、 営業さんが顧客のことを考 […]
Year: 2011年
自分の仕事を【抱える】と【依頼する】のバランス
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「自分の仕事を抱えすぎて、本来の業務に 支障をきたしている人がいるのでなんとかしたい」 と相談されることがあります。 たとえば、営業の仕事は、 【商談部分】と【事務処理部分】 に分けられます。 営業さんの効率を上げるには […]
新リーダー育成プロセスの優先順位
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新しくリーダーになった方への教育をどうするのか？ 経営者は、最初から完璧なリーダーになるように 求めがちですが、そんなに簡単ではありません。 あらためて振り返ると リーダーに課せられた職務は 部署計画達成（売上、利益、改 […]
数字への執着はリーダーの姿勢で決まる
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この話題は何度も書いておりますが、やはり書くべきこと なので記しておきます。 毎月締め日は、各社の売上利益数字が確定します。 年間を通しては、期末までの数字で決算を出さなければ なりません。 たとえば、月末が締め日の会社 […]
認知科学と商品との関係
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Appleの商品がいかに認知科学に基づいて 開発されているのか、を解説した記事が ありました。 記事はこちら→ http://goo.gl/Yxzj9 認知科学とは、心理学や言語学などを 含む幅広い範囲を網羅した領域です […]
会社の改革は表（シート）を完成させることなのか？
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会社の改革として ◇改善活動 ◇組織改革 ◇効率化 ◇見える化 ◇財務改革 ◇営業改革 などの活動が数多くあります。 これらに対して【プロジェクト】と称して ミーティングが開かれ、取り組まれている 会社も多い。 【プロジ […]
組織が動き出す【２割】、変わり出す【５割】
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組織を変革するときに押さえておく数字 【２割】の原則と【５割】の原則。 【２割】とは、組織が動き始める指標。 【５割】とは、組織が大きく変化しはじめる指標。 組織変革って簡単ではありません。 そんなことは、だれでも知って […]
経営方針が【統廃合】から【分散化】へ
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２００８年９月に起こったリーマンショック。 それがきっかけで、企業は 【統廃合】 に流れていきました。 社内の部署の統廃合 支店、営業所の統廃合 はたまた企業M&Aによる統廃合 とムダをそぎ落とすために統廃合を […]
奇跡を呼ぶ１００万回の祈り 村上和雄氏
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村上和雄氏の書籍 奇跡を呼ぶ100万回の祈り https://amzn.to/3uejRB2 村上和雄氏といえば、 酵素「ヒト・レニン」の遺伝子解読でハーバード大学などを 抑えて成功した実績が有名です。 約２年前に縁あっ […]
幹部合宿で課題解決【表層の課題】から【真の課題】へ
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先日もクライアントの幹部合宿に参加して きました。 ２日間で話し合いが合計１６時間以上。 懇親会のときも激論を交わしていたので 総時間数は２２時間を越えています。 社内、部署内の課題を 経営の視点から リーダーの視点から […]
【自分のために発言】しているのか、【他人のため】か
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外部の立場からリーダーを判断するときに ある指標で境界線を引いています。 それは、そのリーダーの発言内容が 【自分のために発言】しているのか、 【他人のために発言】しているのか、 という本心を見ています。 決して、発言内 […]