社員が育たない会社の特徴とは？
「ろくな人が来ないから。中小は」 と嘆きたくなる気持ちもわかります。 ただちょっと見直してほしいのは、社員を 育てること。教えることではありません。 育て方なのです。 コツは 冷静に 怒らず 言い過ぎない 否定しない こ […]
能力を蓄積させるラインとは？
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学生時代にやっていたスポーツは、何年 経っても体で覚えているものです。 たとえば、バスケットボールでボールを ゴールに入れる技術。 始めたばかりのときは、なかなか入らない。 しかし、毎日続けているとリングに入りだす。 そ […]
習得の技術：基礎のつくりかた
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器用な方は、どんな仕事でも習得する までが短い。 なぜか？ それは、習得の技術を持っているからです。 習得の技術とは、 １）基礎になる部分を見抜き ２）基礎を短期間で反復習得する ことなのです。 基礎になる部分とは、たと […]
考えさせたいことを疑問形で思考をまわさせる
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上司が部下に教えるときの間違い。 それは指導してしまうこと。 間違いをストレートに正そうとすること。 だいたい上司の言うことなんて聞く気がない ことの方が多い。 では、どうするのか？ 正すために、相手に考えてもらいたいこ […]
対人関係スキルを上げる
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「組織行動」とは、組織内で人々が示す行動や態度 のことを指しています。 組織行動によって組織力を向上させるには、 リーダーの「対人関係スキル」が必要になります。 対人関係スキルとは、リーダーの場合 １）目標の認識と正しい […]
「できないはずがない」と思ってます
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「できると思うんです。なんでも。 できないはずがないじゃないですか」 とある経営者の方から自信のある口調で 言われました。 経験に裏打ちされた「確信がある」とは このことです。 できないと思っているときは、比較ばかり し […]
ダイナミックな動きをつくる
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新しいことをすると避けられないことは何か？ それは、「失敗」。 では、新しいことをせず同じことを続けたら？ そこには、「後退」。 経営の選択は、進むことだけ。 「何もしないことは後退と同じ」 という名言があります。 新し […]
営業マニュアルの次に習得する能力
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営業の技術を高めるとき、最初はトークを暗記。 次にくるのが、察知能力。 覚えたトークをどのタイミングで使うのか。 使いこなせるのか。 タイミングを判断できるためには察知が必要。 察知能力を鍛えていくのが次の段階なのです。 […]
報告内容を変えるだけで向上する
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営業の報告は、あいまいな部分が多いです。 報告を聞いていると、創作された内容もあります。 自分勝手な解釈もよく存在します。 「いい感じでした」、「順調に進んでいます」 こんな報告がされていたら注意が必要。 これには、報告 […]